注文方法

※ストアをご利用の際、スタジオわさびSHOP サポート窓口（goods-cs@studio-wasabi.info）からのメールが受取ができるよう、設定をお願い致します。

・ご購入方法

ご希望の商品をカートに入れたあと、購入手続きから必要な情報をご入力ください。

・ご購入可能時間

商品ご購入のお申込みは原則24時間承ります。（サーバーのメンテナンス等により、お受けできない場合がありますので予めご了承ください。）

・売買契約の成立

「ご注文内容の確認メール」がお客様のもとに正常に到達した時点で、ご注文いただいた商品は、お客様と当店間で売買契約が成立するものとします。
　
①『正しいご住所のご登録』について：
（配送前に住所不備が判明した場合）

• お客様にご記入いただいた配送先住所に誤りがある場合、配送システムに住所を登録することができず商品の配送ができません。
• 配送先住所に誤りがある場合、お客様にメールで住所の訂正を依頼します。
• 住所の訂正は、訂正のメールを送信してから7日以内にお願いしており、万が一期限以内にご返信がない場合、該当のご注文はキャンセルとなります。
• 期限以内にご返信いただけた場合、ご注文が進行します。ただし、訂正後に在庫が割り当てられるため、納期がお客様の想定より遅くなる可能性がございます。
• 住所の訂正ができずにご注文がキャンセルとなった場合、弊社は責任を負いかねます。
• キャンセルにかかる手数料が当店に発生した場合、手数料を差し引いた上でのご返金となります。手数料はお客様のご入金方法によって異なります。
  • コンビニ支払い
    • ご返金内容：商品代金+送料-手数料300円
  • 銀行振込
    • ご返金内容：商品代金+送料-手数料300円
  • Paidy
    • ご返金内容：商品代金+送料-手数料300円前後（状況により異なります）
  • クレジットカード等の上記以外の支払い方法
    • ご返金内容：商品代金+送料-手数料なし

・お買上げ伝票

当店からお客様宛に電子メールにて自動送信いたします「ご注文内容の確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、商品到着まで大切に保存してください。 また、カ－ド決済ではご利用明細が領収書としてご利用いただけます。 当店からは上記の書類と納品書以外、個別での領収書の発行は承っておりませんのでご了承ください。

・万が一、ご注文確認メールが届かない場合は、ご購入手続きから1日以内にお問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。ご連絡いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

また、お客様が以下の条項に該当する場合、ご購入を制限する措置をとらせていただきます。
（１）お客様のご都合によるキャンセル、返送がなされた場合
（２）サービスの利用に際し、虚偽の情報を入力した場合
（３）法令またはご利用ガイドに定めるご注意事項への違反により、現在または過去に当店の利用停止を受けている場合
（4）お客様またはその関係者が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれに準じる者またはその構成員（総称して「反社会的組織」という）である場合。

ご注文のキャンセルや変更に関して

お支払いについて

国内配送のみご購入可能です

クレジットカード（デビットカード可）、Apple Pay、Google Pay、PayPal、コンビニ支払い、銀行振込、Paidyでお支払いいただけます。

• ▶︎クレジットカード
• ご利用いただけるクレジットカードの種類：VISA，MasterCard，American Express ，JCB
  
  
• 注意事項
  
  • お支払い回数は1回です。
  • ご本人名義以外のカードのご利用はできません。
  • 不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。
  • クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。

• ▶︎Apple Pay
  Apple アカウントに登録したクレジットカードで、簡単に支払いをすることができます。
  詳しくは こちらをご参照ください。

 

• ▶︎Google Pay
  Google アカウントに登録したクレジットカードで、簡単に支払いをすることができます。
  詳しくは こちらをご参照ください。

 

• ▶︎PayPal( ペイパル)
  PayPal アカウントに登録したクレジットカードで、簡単に支払いをすることができます。
  詳しくは こちらをご参照ください。

 

• ▶︎コンビニ支払い（前払い）
  お近くのコンビニでお支払いできます。クレジットカード番号などの決済情報を送信する必要がありません。
  払込票が不要の「ペーパーレス方式（払込用番号方式）」を採用しております。
  手数料：190円
  ※ご入金手続きの期限は、注文日の翌日から【5日間】を期限とさせていただいております。
  ご入金がないまま期限を過ぎた場合、ご注文頂きました商品は自動的にご注文がキャンセルとなってしまいます。お客様によるご入金対応不備がございました場合、当店では在庫の保証など致しかねますのでご注意ください。
• ※コンビニエンスストア側の制約として、店頭で30万円を上回る金額は支払いができないため、コンビニ決済の上限金額は30万円となります。
  
  取り扱い店舗および使い方につきましては下記をご参照ください。
  
  

  【ローソン】

  【ファミリーマート】

  【デイリーヤマザキ】

  【ミニストップ】

  【セイコーマート】
  
  

• ▶︎銀行振込（前払い）
  手数料：お客様ご負担（金融機関により振込手数料が異なります）
  注文確定後に表示されるお振込先にお振込みいただきます。
  ※ご入金手続きの期限は、注文日の翌日から【7日間】を期限とさせていただいております。
  ご入金がないまま期限を過ぎた場合、ご注文頂きました商品は自動的にご注文がキャンセルとなってしまいます。お客様によるご入金対応不備がございました場合、当店では在庫の保証など致しかねますのでご注意ください。

 

•   ▶︎Paidy（後払い）
  メールアドレスと電話番号のみで購入可能。後日お好みの支払い方法でお支払いいただきます。
  後払い決済サービスへのお支払いが完了していなくても、発送準備が進行します。
  （発送準備の進行にはご住所に不備がないことも条件になっております）

• 詳しくはこちらをご参照ください。

配送について

・配送料全国一律800円(税込)・代引き不可
現在、基本的にはヤマト運輸にて配送手配をさせていただいております。
配送業者の指定や代引きでのご注文には対応しておりませんので、ご了承ください。

配送方法はポストに投函してお届けするタイプと宅配便タイプのいずれかで配送されます。配送方式はご購入いただいた商品の点数やサイズによって決定され、お客様にお選びいただけませんので、ご了承ください。

・配送日について

当ショップでは、次の条件をすべて満たしたときに発送準備が進行するシステムとなっております。
　-ご入金を確認した
　-正しい住所を登録した

条件を満たした後、通常 3~4営業日程度で配送開始されます。

予約商品など一部の商品はこの限りではございませんので詳細は各商品ページをご確認いただけますと幸いです。

なお、配送希望日をご連絡いただいても対応できかねます。あらかじめご了承ください。

 

・配送時のトラブルについて

配送業者に起因する配達遅延や破損・汚損などのトラブルに関しては、弊社は一切の責任を負いかねます。

配送業者が原因で商品がお手元に届かない場合、お客様自身で配送業者との間で解決を図っていただくようお願いいたします。
弊社での対応は原則不可となります。

例：
・配送先の住所の記載は正しいが、配送業者が誤配送した。
・配送業者が荷物を紛失した。

商品ページのステータスに関して：

「在庫あり」の場合：
購入可能。
条件を満たした後、3~4営業日程度で配送開始されます。

「在庫なし」の場合：
購入不可。
再入荷予定時期が確定している場合は商品ページに記載されております。

大規模な配送遅延が起きている場合は、お知らせページおよび各商品詳細ページにて記載いたします。ご確認お願いいたします。

諸注意

• カートに入れただけでは在庫は確保されませんので、同時に大量に注文があった場合など、『在庫あり』ステータスでカートに入れても、ご購入ができない場合がございます。予めご了承下さい。

• 複数の異なる商品を同時に購入された場合、発送時期が最も遅い商品に合わせて発送されます。（例：受注生産の商品と一般商品を同カートに入れて購入すると、受注生産の商品の発送時期に合わせて商品が届く）

• 大量の注文があった場合など、やむを得ない事情により上記の目安を過ぎる可能性がございます。
• ご注文時のご住所に不備があるなど、配送システムに取り込みができない場合、お客様にご住所の訂正をしていただくまで発送準備が進行できかねます。

• 「発送」とは倉庫から発送されることを指し、お届け先に届くことではございません。

大変恐れ入りますが、発送までにお時間をいただきますこと、ご理解とご協力の程何卒宜しくお願いいたします。

営業日：月〜土曜日（日・祝祭日を除く）
※ご入金完了日の翌日を1日目と数えます。
※カスタマーサポートの営業日は月〜金曜日（土・日・祝祭日を除く）

 

・品名について

配送の都合上、品名ラベルに『アクリル品、ブロマイド等』と記載された状態でお届けされます。どの商品をご購入いただいても同じ表記になります。ご了承ください。

・局留めをご希望の場合
現在局留め・営業所留めには対応しておりませんのでご了承ください。

・ご注文番号の異なる商品の同梱に関して
注文番号の異なる商品のおまとめは受け付けておりません。
同梱発送をご希望されます場合は、必ず同じカートに収めてからご注文いただきますよう重ねてお願い致します。
なお、誤って別々に注文してしまった際の各注文番号の「送料＋手数料」のご返金対応は致しかねますので、ご了承下さい。

・配送先の変更をご希望の場合

ご注文完了後、すぐに配送先情報を変更希望の場合、お客様ご自身でサイトのご注文完了画面から修正することが可能でございます。
ただし、一定時間経過しますとお客様ご自身で修正はできかねますので、弊社にてご注文の配送先情報を変更させていただいております。
ご注文確定後にアカウント情報を変更されても、商品の配送先は変更されませんのでご注意ください。

配送先の変更をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますがこちらにて該当のご注文番号、お名前、変更後の配送先住所などを添えて、当店までお問い合わせくださいませ。可能な範囲でご対応させていただきます。

　※ご注文確定時のご住所への発送準備を行っている為、当店側で配送先を変更することができない場合がございます。

その場合お客様から直接配送業者へご連絡いただく場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

　※配送先とは「ご住所」「お名前」のことを指します。

・発送完了時のメールについて
ご注文いただいた商品の発送作業が完了しますと当店より発送完了メールが送信されます。
メール内に追跡番号と追跡用URLがございますので、ご確認ください。

 

消費税について

商品は全て消費税込みの価格となります。

 

返品について

◆対応の期限

返品交換やその他不備への対応につきまして、
商品到着から2週間以内にお問い合わせいただくことが条件となります。
期日を過ぎてお問い合わせいただいても対応をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
初期傷があった場合やお気づきの点があった場合は、ご迷惑をおかけし誠に恐縮ですがお早めにお問い合わせをお願いいたします。

 

◆返品・交換の条件
「想定したものとはイメージが違う」「モニター環境などによる色違い」「注文を間違った」等、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。詳細はよくある質問（困ったときは＞商品に破損や汚損があった）をご確認ください。
恐れ入りますが、ご了承のほどお願い致します。

 

◆問い合わせ先

商品に不備がございましたら、

お問い合わせ（不良品対応窓口）

よりご連絡お願い致します。お問い合わせフォームでは不良状態のわかる写真（商品保護フィルムなどを外した状態のもの）と共に、ご注文時の詳細などを求められますのでご提示ください。
当店担当者から返送方法などのご案内を返信させていただきます（初回のお返事は5営業日以内目安。繁忙期は+3営業日以内目安）。
良品との交換につきましては、不良品と同アイテム・同キャラクターとさせていただきます。
良品の発送につきましては、準備が整い次第発送となりますので予めご了承くださいませ。